De werkgever blijft verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen, installeren en onderhouden van de (ICT-)apparatuur die nodig is om te telewerken. Hij vergoedt de kosten van de verbindingen en de communicatie die verband houden met het telewerk. Indien de telewerker zijn eigen apparatuur gebruikt, zijn de kosten inzake installatie van informaticaprogramma’s, werking en onderhoud alsook de kosten inzake afschrijving van de apparatuur, voor rekening van de werkgever. Aangezien telewerkers meestal slechts gedurende een deel van de arbeidstijd telewerken, kan een pro rata-kostenvergoeding vastgesteld worden. Dat moet vooraf afgesproken worden en maakt deel uit van de schriftelijke overeenkomst. [384]
Cao nr. 85 regelt niet uitdrukkelijk hoe de overige kosten eigen aan het telewerk (bv. elektriciteit, verwarming, waterverbruik, gasverbruik, huisvestingskosten, onderhoud en inrichting van de werkplek, …) moeten vergoed worden. Hierover zullen tussen partijen duidelijke afspraken moeten gemaakt worden.
De forfaitaire kostenregeling die geldt voor huisarbeid is in principe niet van toepassing op telewerkers. [385] Het ontbreken van een telewerkovereenkomst overeenkomstig de gestelde voorwaarden, verhindert de toepasselijkheid van cao nr. 85 niet. Enkel wanneer de huisarbeider geen telewerker is in de zin van cao nr. 85, kan de forfaitaire kostenregeling voor huisarbeiders geëist worden. [386]
De werkgever stelt de telewerker behoorlijke faciliteiten ter beschikking inzake technische ondersteuning. [387] Kosten die voortvloeien uit verlies of beschadiging van de door de telewerker gebruikte apparatuur en gegevens in het kader van het telewerk, zijn voor rekening van de werkgever, conform de normale aansprakelijkheidsregels van de Arbeidsovereenkomstenwet. [388] De telewerker heeft dus een zorgvuldigheidsplicht t.a.v. de apparatuur en het hanteren van bedrijfsinformatie maar is slechts aansprakelijk in geval van bedrog, zware fout of gewoonlijk voorkomende lichte fouten. [389] Bij defect van de ICT-apparatuur of een ander geval van overmacht moet de telewerker de werkgever onmiddellijk verwittigen. De telewerker lijdt dan geen loonverlies. Er kan wel afgesproken worden dat de telewerker in dat geval tijdelijk terug dient te keren naar de bedrijfslocatie van de werkgever. [390]